Vrátenie a reklamácie

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Formulár na odstúpenie od zmluvy zasielajte na: [email protected]

2. Záruka spokojnosti 30 dní

Okrem zákonného práva ponúkame 30-dňovú záruku spokojnosti na produkt OmegaJoint 3X. Ak nie ste spokojní s výsledkami, vrátime vám 100 % kúpnej ceny — vrátane čiastočne spotrebovaného produktu.

3. Postup pri vrátení tovaru

• Kontaktujte nás e-mailom na [email protected] alebo telefonicky na +421 2 3344 5566
• Uveďte číslo objednávky, meno a dôvod vrátenia
• Zašlite tovar na adresu: Mlynské nivy 16, 821 09 Bratislava
• Náklady na vrátenie znáša kupujúci (výnimka: poškodený alebo nesprávny tovar)
• Peniaze vrátime do 14 dní od prijatia vráteného tovaru

4. Reklamácie

Reklamácie vybavujeme v súlade so zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa. Reklamáciu je možné uplatniť do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Záručná doba na doplnok stravy sa riadi dátumom spotreby uvedeným na obale.

5. Poškodený alebo nesprávny tovar

Ak ste dostali poškodený alebo nesprávny tovar, kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia. Zašlite fotografiu poškodenia na [email protected]. Náhradný tovar alebo vrátenie peňazí vybavíme prednostne.

6. Kontakt pre reklamácie